Candy.ai: cuánto cuesta de verdad, qué te niega y cómo darte de baja

Candy.ai es la marca más buscada en español de las doce aplicaciones de compañía con IA que seguimos, y una de las pocas con la web realmente traducida. Eso explica que aparezca en casi cualquier búsqueda del sector; no dice nada sobre si el dinero está bien gastado.

Tres cosas lo deciden en la práctica: cuánto dura la cuenta gratuita, qué se paga aparte una vez estás dentro y qué ocurre cuando quieres salir. En las tres publica más detalle que la media de la categoría, y en una de ellas es más estricta de lo que sugiere el anuncio.

La cuenta gratis se agota a los cinco mensajes

El centro de ayuda del proveedor es aquí inusualmente claro: quien no paga puede enviar cinco mensajes en total, crear un personaje propio y generar una imagen. Los cinco cuentan para todos los personajes juntos, no para cada uno. Los términos del servicio repiten la misma cifra, y eso ya es más de lo que publica buena parte de la competencia, donde el límite solo aparece cuando el chat se corta.

No se pide tarjeta para la cuenta gratuita: basta un correo electrónico. Y una advertencia sobre lo que circula fuera. Como el proveedor no distribuye ninguna aplicación nativa —no hay enlace a App Store ni a Google Play en su sitio—, cualquier apk, ipa o «mod» que prometa Candy.ai premium gratis no procede de él.

Precio: tres plazos y una segunda moneda

Se pueden contratar tres duraciones: 13,99 $ al mes; 8,99 $ al mes en el trimestral, cobrado de una vez como 26,97 $; y 3,99 $ al mes en el anual, cobrado como 47,88 $. Los descuentos anunciados sobre la cuota mensual son del 35 % y del 70 %, los tres planes se renuevan solos al mismo precio y la propia página avisa de que pueden añadirse impuestos locales.

Más importante que la cuota es la segunda moneda. Premium incluye 100 tokens al mes, y el token es la unidad con la que se paga todo lo que no sea texto: imágenes, vídeos, mensajes de voz, llamadas y personajes propios. Ilimitado solo está escribir; quien use el generador de imágenes con cierta frecuencia va a recargar.

Dos cosas no aparecen en el selector de planes. Existe un nivel superior, Premium Plus, con 330 tokens al mes, cuyo precio no figura en ninguna página pública: sin cuenta no se puede saber cuánto cuesta, y no lo inventamos. Y en el código de la página de precios hay una facturación semanal de 5,6 $ y otra quincenal de 9,79 $ que el selector no ofrece; no las contamos como tarifas, pero si te aparecen en el pago ya sabes de dónde salen.

En español la interfaz sí; el chat, con matices

Es la aplicación de esta lista con mejor cobertura idiomática: hay 13 versiones localizadas activas y la española es una de ellas, con la interfaz traducida de verdad y no a medias.

El matiz está en el chat. Según el centro de ayuda, el personaje responde en el idioma elegido para el sitio, pero solo en conversaciones nuevas: una conversación ya empezada hay que reiniciarla para que cambie de idioma. El proveedor admite además que en los idiomas que no considera plenamente soportados la calidad es irregular y las charlas largas tienden a volver al inglés. El español sí figura entre los soportados, así que ese aviso debería afectarte poco, pero es una afirmación del fabricante y no una medición.

«Sin censura», con ocho excepciones

Candy.ai se anuncia con contenido para adultos y lo genera. A la vez, su propia política prohíbe ocho categorías completas: entre ellas, el material que se parezca a menores, el contenido no consentido, los deepfakes y la suplantación de personas reales o de famosos. La edad mínima son 18 años, y las directrices de comunidad añaden la prohibición expresa de intentar saltarse el filtro.

Quien lea «sin censura» como «todo vale» se va a llevar un chasco, y eso sirve para toda esta categoría, no solo para esta marca.

Pago, discreción y baja

Se paga con tarjeta, transferencia bancaria, criptomonedas, Apple Pay y Google Pay. El proveedor afirma que el cargo aparece bajo un nombre comercial neutro: es una afirmación suya, no un extracto bancario a la vista. Si el objetivo es que no figure nada reconocible en una tarjeta compartida, la vía sin banco de por medio es la cripto.

La suscripción se cancela cuando quieras y sigue activa hasta el final del periodo pagado; al cancelar, los tokens que sobren caducan de inmediato. El reembolso solo existe dentro de las 24 horas siguientes al pago, solo si se gastaron 20 tokens o menos y solo si pagaste con tarjeta. En la Unión Europea y el Reino Unido queda además el desistimiento de 14 días, independiente de esa política.

Cómo está hecha esta página

No somos clientes de Candy.ai y en ningún punto de esta página decimos lo contrario. Cada cifra procede de una página pública del proveedor —suscripciones, términos del servicio, directrices de comunidad y centro de ayuda— y queda enlazada abajo con la dirección exacta en la que la leímos el 3 de septiembre de 2026.

Eso tiene un límite que conviene decir en voz alta: la información del fabricante es fiable para precios, cupos y reglas, porque le obliga por escrito. No lo es para la calidad de la conversación, el tiempo de respuesta o el resultado de una imagen. Donde no sabemos, no escribimos.

Preguntas frecuentes sobre Candy.ai

¿Se puede usar Candy.ai gratis?

Para echar un vistazo sí, pero da para poco: cinco mensajes en total, un personaje propio y una imagen. A partir de ahí hace falta suscripción.

¿Hay aplicación en App Store o Google Play?

No. Funciona en el navegador y se puede añadir a la pantalla de inicio como aplicación web, pero en su sitio no hay enlace a ninguna app nativa. Lo que se distribuya como apk o ipa no viene del proveedor.

¿Cuánto cuesta Candy.ai al año?

47,88 $ por doce meses, es decir 3,99 $ al mes, cobrados de una sola vez y con renovación automática al mismo precio.

¿Está Candy.ai en español?

Sí, la web tiene versión española entre sus 13 idiomas localizados. El chat responde en el idioma del sitio, pero solo en conversaciones nuevas.